Resasol Terrain de camping

Mobihome super sympa

A EVITER! prix bien trop élevé pour des cottages sales et problématique (chauffage et électricité...) Le personnel le sait et essaye toute la journée et la nuit de pallier à TOUS les dysfonctionnements.. sans réponse reel ou adéquate .. Ce qui rend le séjour pas agréable et Non reposant!

camping pas a la hauteur du prix vis a vis vraiment nul

Très bien

Le représentant de Resasol s'est retiré sur nous et était extrêmement impoli. Le personnel du restaurant et de la piscine était fantastique. Le reste était impoli et extrêmement peu serviable. personnel grossier et ignorant, des déchets partout sur le site, tout simplement sales

Les + - Proximité avec la plage appréciable, - Camping ombragé situé en forêt de pins, Les - - Emplacement standard trop petit pour une caravane de 5,5 mètres et 6 personnes, - propreté des sanitaires largement perfectible, surtout pour un 5*, - Aucune compassion quant au décès de notre animal lors de notre arrivé, aucun remboursement de la part de RESASOL (facturation favorisé par rapport au confort et la satisfaction des clients), - Accueil bref et sans grande explication, Conclusion: - Ce camping ne mérite pas les 5*, - Ce camping est largement en dessous des 5* espagnol, - Extrêmement déçu des prestations. Suite au décès de notre animal, qui n'a jamais été présent sur le camping, RESASOL nous a refusé le remboursement de celui-ci, malgré que nous ayons engagé une démarche écrite à l'issue de notre séjour. La réponse n'est pas digne d'un camping 5*. Les voisins espagnols sont bien plus compréhensible et préserve la satisfaction de leurs clients. nous demandions un remboursement de 90€ pour 1800 euros engagés, soit 5% de compensation financière. Je pense que RESASOL aurait pu faire un geste commerciale, mais les profits passe avant la satisfaction client, quel dommage. il est évident que nous ne retournerons jamais dans camping du groupe RESASOL

Nous sommes passés par une autre plateforme que celle du camping pour réserver notre semaine (Koko Camps). Ils n’ont pas de site web, je note donc mon avis ici. Un accueil déplorable, le camping ne savait même pas quel emplacement nous avions, ne pouvais répondre à aucune de mes questions, Koko ne parle pas un mot de français (pratique quand on fait du tourisme en France !), et leur anglais est approximatif. Cafetière qui fuit, aucun éclairage dans les chambres, une seule clé pour un logement de 6…Nous avions eu l’accord pour poser une tente sur notre emplacement contre un tarif supplémentaire, Koko a osé venir dans notre tente à 22h et 8:30 du matin car apparement les voisins se seraient plains. Fun fact, c’est faux ! Nous en avons discuté, ça leur était bien égal. Pourquoi amener de l’animosité ? Les personnes de cette boîte manquent de savoir vivre, de tact, à croire qu’ils ont été embauchés pour monter la garde. Enfin bref, autrement, l’océan est beau, le camping immense (pensez à venir avec vélo ou trottinette), seul hic, les WC/douches sales et sans eau chaude une fois sur deux. Je suis navrée mais on ne recommande pas.

Une douche avec du savon et beaucoup de musique.

Bonjour , cela fait 2 matin réveillé à 9h il passe le rotofil juste au mobil home à côté du mien il vois la voiture et rideau fermé cela ne les dérange pas. Le lendemain travaux Ils ne préviennent pas. Ils rentrent tranquille dans le mobil home quand vous êtes absent pour la journée car Je me suis aperçu plus de radiateur. Les employés roule vite dans le camping. Le seul point positif les matelas sont confortables.

Adorable , personnel a l'écoute

Personnel sympa, appartements en bon état et bien situés par rapport à l'océan et au centre ville néanmoins la literie des chambres annexes mesure 60 cm de large, la boiserie mesure 70 cm donc pas facile de se bouger sur un lit de 60 cm de large quand on est adulte. Le canapé est vraiment mou si bien qu'on ressent l'ossature à part ça le reste est très bien.

Tres propre et super beau

Agence immobilière très bien accueilli et très gentille.

Cet avis ne concerne que le groupe et Resasol et non le camping. Vraiment très déçue de l'accueil téléphonique de la plate-forme Resasol, sans bienveillance ni empathie, et clairement désintéressé de mon soucis. En attente d'une solution à mon problème. Seul un bon dénouement à mon dossier me ferait revoir ma note. Ps: à la personne que j'ai eu au téléphone, essayez de raccrocher plus vite avant de faire un commentaire.

Personnel très gentil et plats très bien cuisinés. Je recommande.

Catastrophe

Personnel très accueillant et pro

Pas assez d explications mais bien

Nettoyage haute pression au camping vieux port . 2€ pour env 40secondes .. vol manifeste .

Plus jamais!!! Le pire service de tous les temps, et en cas de plainte, rien n'est fait.

Bon accueil et à l'écoute du client.

D’année en année on voit le bâtiment Lagocéan se dégrader (des parties de mur de la façade ont été mis a nu en juillet 2021, en juillet 2022 ils n’ont toujours pas été recouverts) L’équipement de l’appartement se détériore, le réfrigérateur ne fait pas de froid ou congèle les aliments, le congélateur fait un bruit énorme (ceux qui dorment dans le séjour s’en souviendront) Le plus décevant reste le « service client » en cas de problème. L’équipement manquant n’est pas remplacé malgré plusieurs demandes, la caution est encaissé (par erreur certe mais il faut réclamer le remboursement) Le plus gros problème que nous avons rencontré est le volet roulant du séjour bloqué fermé, en pleine canicule la température est montée jusqu’à 30 degrés. 3 jours et surtout 3 nuits à dormir dans la voiture pour avoir un peu de fraîcheur, après une réclamation quotidienne pour que quelqu’un se déplace il a fallut 10 minutes pour remplacer la pièce cassée et zéro excuses. Le bouquet final est l’installation d’une serrure à l’entrée du bâtiment sans qu’on nous donne la clé et/ou le digicode, à 23h nous étions plusieurs locataires a être bloqué dehors. Très probablement notre dernier séjour.

Camping ? Non ..c'est une ville de 10000hab on y trouve tout: supermarché, distributeur, boutiques, parc attractions, animations etc.. Bon emplacement entre mer piscine et ville

le cadre est sympathique, mais les emplacements sont étriqués, tout le monde est l’un sur l’autre, aucun espace. la piscine est grande et l’accès à la plage pratique. Enorme point noir, la sécurité est gérée par des gorilles, ont a l’impression d’être en prison, contrôle des bracelets à longueurs de temps, flicage à tout instant, la sécurité nous flashes la figure quand ils nous croisent après discussion avec de nombreux campeurs, le problème est résiduel, c’est usant. Autrement l’ambiance est incroyable

Nous y étions le week-end du 14 juillet 2022. Ils ont eu un bungalow pour 400 €. La page n'a pas précisé qu'il n'y avait pas de salle de bain et là où se trouve la cuisine, il n'y a pas d'endroit pour se laver les mains. Nous nous sommes plaints et ils ont dit nous que nous avons dû payer 200 € de plus pour une autre avec salle de bain, le lit est super inconfortable, les lits superposés sont un endroit pour les enfants adultes, donc cela ne dépend pas de ce qu'ils recherchent. je n'ai pas aimé ça

Bons soins

Jusqu'à présent, tout allait bien, nous avons dû récupérer nos clés pour notre logement là-bas. La communication par e-mail depuis la maison s'est très bien déroulée, mais malheureusement c'était un peu difficile sur place. Malheureusement, nous ne parlons pas la langue et avec l'anglais, c'était un peu cahoteux. Mais les interlocuteurs étaient très gentils.

Nous sommes appartement et les deux lieux de location sont vraiment sympa bien meublé bien situé cela n est pas la première visite nous reviendrons vieux boucau est tellement sympe

J'ai beaucoup aimé on a testé le Marina maintenant Lou pignada

Le seul point positif était sans doutes l'océan. En effet nous avions loué une cabane dite avec chauffage alors qu'il n'y en avait pas, sale (le ménage ne semblait pas être fait en particulier dans les chambres)et la fermeture permettant d'ouvrir la toile était cassée ( nous avons du la réparer nous même bien que nous ayons demandé si l'on pouvait nous dépanner). Cet endroit n'est pas accueillant et la direction se moque des problèmes que peuvent rencontrer les clients tant qu'ils ont leur argent!

Personnel sympa séjour impec☀

SURTOUT NE PRENEZ PAS D ASSURANCE COMPLEMENTAIRE suite au premier confinement , demande de remboursement , dossier pas suivi , relance mais sans aucune réponse , très belle argumentation de vente , mais si problème ce ne sont pas eux et oui il faut ce débrouiilez avec l assurance qui ne fait rien , ni remboursement , ni explication , une étoile juste pour pouvoir mettre le commentaire sinon je m en serais passé

Du choix mais beaucoup trop cher.

Super accueil ! Je recommande

Je donne 5 étoiles car j' ai passé une semaine de vacances inoubliables vieux Boucau les bains la résidence lagocean très propres et l accueil formidable, souriante et je retournerai. Merci.

Nickel

Super innovation du spa

nous répéterons

Tout est correct. Appartement en bon état. Bon emplacement. Ce qui doit être amélioré : la personne qui vient vérifier l'appartement et donner son accord est arrivée avec une demi-heure de retard et ne s'est même pas excusée

Accueil un peu froid. Camping Marina . Infrastructures de qualité et entretenues. Réservation faite sur internet, la borne à l'entrée ne fonctionne pas selon l'hôtesse (pas d'information ) Emplacement n 177 changer car risque d'ensablement,nous sommes en camping car ,tout bosselé avec des énormes racines qui nous privent d'une partie de l'emplacement. Piscine qui ferme à 17h45. Absence de monnaie pour la machine à laver . Dommage, camping calme. Les gérants auraient besoin d'une formation d'accueil et de relation client.

Équipe Très sympathique et professionnelle

Super camping, très bien situé, très agréable à vivre, parking véhicules à l'extérieur. Par contre bien dommage de mettre la main au portefeuille tte la semaine. A croire que les personnes du mois d'août sont plus riches que celles de juillet... cours de tennis payant en août gratuit en juillet ?!! Comprends pas. Un concours de boules mais aucun jeu de prêt pour les vacanciers qui ont oubliés les leurs.

RAS

Nous ont demandé notre heure d'arrivée une semaine avant, nous ont promis les clefs pour 13 h pour finalement nous les fournir à 16h. Un peu dur après 10h de route

Appartement loué pour une semaine au mois d'août. Appel la semaine precedente de resasol pour nous dire que l'arrivée se fait à partir de 16h. A 16 on apprend qu'il faut aller à 1,5km de la résidence pour récupérer les clés.... pas de place de parking alors que cela était prévue. Aucune consigne donnée pour la piscine notamment l'accès... a 17h15 logement récupéré ménage fait à moitié.... bref mauvaise organisation malgré un logement très bien.

Bon camping bien accueilli sympa et surtout propre

Toujours très aimable au téléphone

Très bon camping, à conseiller.

Prix pratique Trop chère

Le principe de faire payer 30€ pour réserver 2 mobil-homes proches est déjà très abusé mais quand il n'est pas respecté, c'est vraiment trop. Mobil-home pas très propre à l'arrivée.

Bon apparemment, mais avec ses petits défauts. Comme par exemple manque de couverts, assiettes. Pas de table sur la terrasse donc on ne pouvait pas manger sur la terrasse. Sinon apparemment neuf, en très bonne état. On était 5 personnes dans l’appartement. On était pas du tout serré, appartement très spacieux.

J adore a bientôt

Très beau camping, propre, beaucoup d'activités, plage à pieds. Personnel agréable. Sanitaires et douches communes nettoyées tout au long de la journée. Mobile home propre, matelas propre. Centre aquatique propre également. Beaucoup de transat et des places ombragé appréciable... A mon avis, le centre aquatique doit être trop petit en pleine saison. Restauration prix correct et plusieurs endroits selon l'envie : Pizzaria, snack, haut de gamme, bar. A noter que les mobiles homes même en gamme Premium sont collés les uns aux autres donc il faut aimer l'esprit camping!!! Je valides en hors saison!

Super bien

Très Bon accueil, nous avons passé un très bon séjour à la Résidence Lacocéan de Vieux Boucau. Très calme, propre et très bien situé. Parking top devant la résidence. Je conseille vivement.

Très bel endroit l appart très propre Juste un bémol pas de wifi agréable séjour quand même

Très bons services, merci à eux

Cet avis concerne uniquement le processus de réservation de cette année pour nos vacances d'été prévues au très beau camping Le vieux Port. Nous avons réservé notre mobil home par téléphone. On nous a donné des prix complètement erronés et les offres disponibles hors saison n'ont tout simplement pas été prises en compte. C'est pourquoi nous avons initialement opté pour une propriété plus petite. Lorsque nous avons découvert un jour plus tard qu'une propriété plus grande était encore disponible à des conditions nettement moins chères, nous n'avons reçu aucune réponse à notre demande par courrier électronique, formulée dans un bon français. Lorsqu'une de nos amies françaises a appelé deux jours plus tard, la propriété que nous souhaitions avait déjà disparu et elle aussi s'est vu initialement proposer un prix erroné. Ce n’est qu’après des demandes spécifiques qu’une offre est soudainement arrivée ! C'est dommage, cela fait 15 ans que nous réservons dans différents campings en France, nous sommes des fans absolus d'Atlantic et n'avons jamais eu de complications. Malgré tout, nous attendons avec impatience notre séjour là-bas. Le complexe est spacieux, la plage est idéale pour nous les surfeurs et la petite ville en offre pour toute la famille avec des magasins, des restaurants, un minigolf, etc. La prochaine fois, nous laisserons nos amis français réserver pour nous, même si nous parlons couramment français.

Très bon camping. Super mobilhome avec plancha extérieure.

Très bien propre et l'agence a vieux Boucau son au top

Organisation et service d'accueil à revoir pour un camping 5* : Trop d'attente nous avons passé au total 3 heures durant notre séjour d'une semaine pour enregistrer notre arrivée + un problème de vaisselle manquante + une réservation de loisirs Nous sommes pourtant habitués au camping de grande ampleur (camping sanguli Salou en Espagne) et jamais nous avons eu autant de problème .

Pas remboursement ou d avoir ppssible ou repport de date. Attenhion grosse arnaque

Pompe à arnaque le mobile home éco +de 2000€sans lavabo salle de bain et toilettes une caravane est bcp moins cher vous allez au douche et là stupeur c'est sale souvent bouché.. N'oubliez pas qu'à minuit ça ferme et n'espère pas avoir envie de faire vos besoins il faut attendre 6h du Matin et voilà le confort du mobile homme à+de 2000€

Aujourd'hui 17 juillet 2020, j'attends toujours votre appel téléphonique pour la réparation de l'antenne du site internet de l'appartement B29 Lagocéan. Le séjour se termine demain sans aucune nouvelle. En début de séjour, je suis allé vous voir 3 fois quand même. Les petits enfants sont ravis de leur séjour sans tablette.

Nous avions prévu de venir cette été mais pendant le confinement nous avons décider d'annuler au vu de la situation actuelle. Résultat : malgré les règles mises en place par le gouvernement, ils ont refusé de transformer notre acompte en avoir pour l'année suivante sous prétexte que le camping est ouvert en juillet.. Nous n'avions pas demandé un remboursement juste de pouvoir conserver notre acompte pour réserver l'année prochaine.... C'est du vol!!!!

Superbe endroit serveur au top et très professionnel je recommande ce lieu de paix dans un décor super top le respect des gestes barrières et des protocoles sont respecter scrupuleusement c est pas le cas partout bravo ne changer rien

JE VEUX VOUS CONTACTER C'EST IMPOSSIBLE NE PAS RECEVOIR LE TÉLÉPHONE ET LES GMAILS N'ENTRENT PAS

On a utilisé un bongalow dans les landes du vieux port et on a adoré

Très bonnes prestations pour ces appartements classés 4*. Très propres, fonctionnels, décoration au goût du jour. Enchantée par cette résidence.

LES arnaqueurs devraient fermer un site comme celui-ci. Ils m'ont arnaqué de 105 euros pour ne pas avoir jeté le sac poubelle dans le conteneur, ce que personne à la réception ne m'a expliqué.

Un vin d'accueil espagnol douteux, et des voisins qui apparemment travaillent le lendemain à 8h ..

Première expérience dans le camping du groupe Resasol. L'arrivée s'effectue à partir de 16h le samedi(un peu léger je trouve alors que l'on paie la journée entière comme pour le départ où il faut avoir libéré le Mobil-home à 10h30 le samedi d'après. Bref l'accueil est sympa si ce n'est un petit bémol pour rejoindre votre Mobil-home avec une carte flechée dans un labyrinthe d'autres campements... Bon après le confort du Mobil-home est correct(nous n'avions pas l'intention d'y passer tout notre temps) donc je passe cet exemple. Cependant les places pour les véhicules sont très petites, et l'espace vitale n'est pas leur point fort !!! Nous avons bien aimés par contre les commodités à l'intérieur du camping : resto, boutique, car wash, salle de jeux d'arcade, espace de musculation, parc aquatique, Spa(on a apprécié le massage en duo) poste à barbecue etc... La plage à 500m c'est top. Bref pour ceux qui veulent un camping à grande échelle avec tout sur place c'est the place to be. Par contre pour le côté convivial à la Patrick Chirac ce n'est pas ici qu'il faudra vous arrêtez. Pour ma part j'ai passé de bonnes vacances quand même.

Très grand camping avec beaucoup d activités proposés Beaucoup de bassins de piscine mais il y a tellement de monde que c est vraiment dérangeant La grandeur des emplacements pour les camping car et caravane est trop petite pour le niveau 5 étoiles de ce camping Cela donne l impression que l on veut tirer le maximum d argent au m2 Pour les douches idem soit c est froid soit c est chaud Nous sommes peut être tombé sur un sanitaire qui fonctionnait mal Tout n est pas négatif mais en ce qui nous concerne nous préférons les campings à taille humaine

Nul

Complètement different entre la réservation au tel et la réalité. 3ème fois que je viens là en 6ans et cette année une vrai pompe a fric. Il ne pense qu'à ça. Mobilhomme sale mal placé et pourtant j'ai payé pour l'emplacement garantie devant les toilettes avec les douches et 5 tentes de camping-car pas du tout tranquille pour une famille de 6 personnes avec 2 enfants de moins de 2 ans au téléphone c'est pas ce qu'on nous avait dit on m'avait dit que j'étais dans un endroit tranquille entouré de mobil-home les restaurants horrible aucun serveur a le sourire il faut se dépêcher à manger et partir une honte il ne mérite plus du tout le 5 étoiles une vraie catastrophe

Nous avons effectué un séjour d'une semaine au mois d'août dans le camping du Domaine de la Marina, membre de Resasol. Après avoir pris les renseignements nécessaires quant à l'état des lieux de sortie, où l'on nous précise que notre présence n'est pas nécessaire, nous partons après avoir effectué presque 2 heures de ménage consciencieux. Sans avoir été prévenus, 50€ ont été débité pour une douche sale et un frigo non dégivré ... Les deux avaient pourtant été fait ... Une expérience qui nous servira de leçon, mais une chose est sûre, nous boycotterons ce camping à l'avenir ! La confiance et l’honnêteté sont des valeurs de plus en plus rares face au(x) profit(s) ...

Machine à fric

Réception lamentable saisonniers désagréables et complètement dépassés par les départs et les arrivées. Aucune bagagerie sur place. Accueil vraiment lamentable une honte pour une arrivée en vacance. On espère que le séjour se passera mieux.

Très bon tour opérateur pour camping. Mais attention certains sites proposent les mêmes prestations dans les mêmes campings a des prix défiant toutes concurrences. Mais sinon très bon concept

Excellent service rien à dire je recommande

Le camping où je vais fait partie de la chaîne et toutes les réservations sont super, tout incident est très bien résolu.

Bon accueil

Bon endroit pour partir en vacances

Bien

Très convivial

Camping de qualité supérieure, site très calme, personnel très sympathique, toutes les installations disponibles dont piscine gratuite, parc pour enfants, restaurants, magasins, location de vélos, équitation et bien plus encore et il est situé à 500 m de la plage, l'inconvénient est que c'est un Camping 5 étoiles donc il y a beaucoup de demande et il faut réserver à l'avance

Moules délicieuses, bon service des serveurs

Services à revoir

Endroit sympa et plutot bien situe...de passage le week dernier, les nanas de l etat des lieux marquent simplement de tact et de sourire...mis a part ca de belles rencontres et un sejour agreable!

Ne réservez en aucun cas des activités via le camping ! Appelez toujours directement les organisateurs. J'ai payé mais il n'y a rien d'autre ! Et cela même si j'étais de nouveau à la réception !

💪👏🎉

Nous sommes actuellement dans le camping lou pignada soit disant 5 étoiles qui franchement ne les merites pas. L'année d'avant nous etions dans un 4 étoiles qui etait beaucoup mieux. Le point positif c est : les emplacements tentes assez grands, ombragés et séparés de haies. Les points negatifs sont : un camping tres poussiéreux, il n'y a pas de savon au lavabo des toilettes, l'accueil pas tres souriant, pas de point d'eau sur chaque emplacement, arrivé electrique à une vingtaine de mètres ( obligé de tirer une rallonge electrique au travers des autres emplacement voisin ) et pas de pression aux douches ( obligé de se coller au mur pour recueillir les 3 gouttes qui tombent du pommeau de douche. Le point sur lequel je veux assisté c'est que le camping est tres bruyant de jours comme de nuit. Nous avons été réveillé par des coqs se trouvant a une dizaine de metre de notre emplacement, tout les matins qui hurlent de 4h à 9h. Et la direction ne trouve aucune solution à cela... Bref une catastrophe au vu du prix....